В продължение на няколко часа на 29 април абонати на А 1 в различни части на страната имаха проблем с обаждания, SMS-и и достъп до интернет.

Срив в мрежата на мобилния оператор А1 предизвика на 29 април проблеми за потребители от различни градове в страната. Първите сигнали за невъзможност да се провеждат телефонни разговори се появиха около 10 часа. Все още няма информация какво е предизвикало проблема, пише segabg.com.

"В момента имаме технически затруднения, поради което се наблюдават смущения при изходящи и входящи повиквания и SMS в различни части на страната" – това бе лаконичното съобщение на сайта на "А1 България".

По-късно от компанията уточниха, че е засегната само 2G и 3G мрежата. Проблемът с SMS-ите е при двуфакторната идентификация, която се ползва при мобилно банкиране и при платеното паркиране. „Информирали сме паркингите да не вдигат коли и да не налагат глоби, но все още има проблеми с мобилното банкиране“, обясниха пред БНР от А1.

Към 15 часа от мобилния оператор съобщиха, че вече е възстановена мрежата за абонатите в София и Варна, а постепенно ще бъдат възобновени и услугите в другите градове. Необходимо е телефоните да бъдат рестартирани, напомнят от А1.

A1 България ще компенсира потребителите си заради днешните смущения в мрежата си, съобщават от компанията, без да посочват причината за проблемите. „В знак на извинение за временните затруднения с 2G и 3G мрежата на 29 април компанията ще предостави неограничени възможности за комуникация - минути, мегабайти и скорост, на всички свои клиенти на мобилни услуги“, посочва телекомът.

Преди броени дни абонатите на друг мобилен оператор - „Виваком“, останаха без мобилни услуги часове наред. Тогава като причина за срива в мрежата бе обявена актуализация на софтуера, извършена от доставчик на компанията.

Комисията за регулиране на съобщенията изиска от „Виваком“ в 7-дневен срок да проведе вътрешна проверка за установяване на причините за инцидента. КРС напомня, че съгласно  чл. 17 от Правилата за минималните изисквания за сигурност на обществените електронни съобщителни мрежи и услуги и методи за управление на риска за тяхната сигурност, след възникване на инцидент със значително въздействие, се извършва вътрешна проверка или вътрешен одит за установяване причините за възникване на инцидента. КРС очаква от „Виваком“ също така да представи предприетите мерки за намаляване на риска. Засега няма информация за подобни мерки сред днешния срив на А 1.